Comunicação eficaz com empatia
- Alexei Caio
- 6 de fev. de 2020
- 1 min de leitura
Esta é uma possibilidade de reflexão para se perceber e se observar com mais consciência acerca do tema.
A comunicação violenta parece desconsiderar completamente para quem estão dirigindo sua mensagem e os efeitos que terão sobre o seu alvo.
Nesse contexto vamos no outro lado e encontramos a comunicação não-violenta: “o estabelecimento de relações de parceria e cooperação, em que predomina comunicação eficaz e com empatia.”
Uma comunicação assim tende a evitar dinâmicas classificatórias, dominatórias e desresponsabilizantes, que rotulem ou enquadrem os envolvidos.
Nesta todas as ações são originadas numa tentativa de satisfazer necessidades humanas, porém tentam fazê-lo evitando o uso do medo, da vergonha, da acusação, da ideia de falha, da coerção ou das ameaças.
A ênfase é posta em expressar sentimentos e necessidades, em vez de críticas ou juízos de valor. E claramente com responsabilidade emocional, sem esperar que estas serão ou poderão ser atendidas.
Com a sua consciência!

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